コンタクトセンター

顧客対応のやりとり（チケット）の内容を要約することが可能です。必要な情報に関しては、箇条書きで対応方法や、解決内容などを自由自在に要約することができます。  ※現在はチケットのやりとりをアップロードして要約する

カスタマーサービスのやり取りを設定されたコンプライアンス項目に沿って分析し、チェックすることが可能です。分析結果をスコアで表示し、分析内容に沿って評価やアドバイスを提供することができ、チャットベースの顧客対応サービス品質

顧客とのやりとりの中で出てくる重要な個人情報をマスキングすることで、AIに個人情報を学習させずにやりとりをLLMに流すことが可能です。