今そこにある、悩ましい課題。
慢性的で構造的な人材不足、複雑化する業務、そして高度化する顧客期待値。
こんな課題が表面化していませんか？
BPO・コンタクトセンター業界
（顧客対応業務）
- 「人を増やせば回る」構造の限界：単価下落と運用コスト上昇で利益が圧迫、従来モデルが通用しなくなっている
- AI導入へのためらい：「AI=人員削減」という誤解や不安から投資判断が進まず、導入ハードルが高止まり
- 対応品質の属人化：オペレータによってスキルやナレッジに差があるため対応レベルにばらつきがあり、CXやKPIに影響が出る
製造業
（工場業務）
- 突発的な停止：予兆データを活かせず、生産ラインが止まり、納期遅延や機会損失が発生
- 品質・歩留まりの不安定さ：視覚検査や段取り、調整が作業者任せで、不良率がラインやシフトで変動
- 技能継承の壁：ベテランや経験豊富なスタッフのノウハウがブラックボックス化していて、新人の即戦力化が困難
建設業
（現場業務）
- 現場状況のブラックボックス化：進捗や資機材情報をリアルタイムで共有できず工程が遅延
- 増える間接業務：点検・監査・報告対応が増え、現場が本来業務に集中できない
- 活かされない現場データ：写真・報告・異常検知が活かされず、二重作業・手戻りが発生
その他業界
（サービス・医療・物流など）
- サービス品質のばらつき：担当者依存で顧客体験が不安定に
- ナレッジ活用の壁： 情報サイロ化でベテラン依存体質から抜けられない
- 継続的教育リソース不足：OJTが属人的になり人材が定着せず離職率が上がる
業界横断的に
存在する課題
- 深刻化する人材不足：採用難と熟練者の退職でノウハウが消失
- 眠る企業ナレッジ：膨大なデータを活かせない
- AI活用の高いハードル：非構造化データ（PDF、音声、動画等）が多く、AI活用以前の段階で頓挫、導入してもAIの効果が持続しない
解決につながるヒントを、
無料コンサルで。
GIDR.aiとは
属人的なソリューションではもう、追いつけない。
今ある「課題」を乗り越えるために。
GIDR.ai（ガイダー）は、音声、画像、テキスト、動画など、多様な情報形式を理解し処理できるAIプラットフォームです。中心となっているのがマルチモーダルAIエージェント群の「GIDGET」（ギジェット）で、ナレッジ検索や音声対話、画像認識、ガイド提示など、特定の業務に特化しています。GIDR.aiは、散在する非構造データ（FAQ、マニュアル、チャットログ、通話録音、動画）を取り込み、AIにとって理解しやすい構造化データとして再構成。そしてそのナレッジを、さまざまな形の動的「ガイド」として各業務に応用します。特に、中核となるAIエージェント（GIDGET）が連携し、必要となる判断や確認、案内面で人を的確にサポートします。
GIDGETは音声対話、画像認識、ナレッジ検索、感情分析など、特定機能に特化しており、問い合わせや入力に応じて協調動作。同一スレッド内でシームレスに処理。（例：Voice GIDGETが対話している途中で画像がアップロードされると、Image GIDGETが即座に分析して連携）
マルチモーダル対応により、テキスト・音声・画像・動画など、異なるフォーマットの情報を横断的に処理し、人にとって「自然で的確なサポート」を提供。
ノーコード設計により、特定業務に特化させたGIDGETを直感的に追加・カスタマイズし、どんなナレッジレベルのユーザーでも容易に更新・拡張が可能。
GIDR.aiのベネフィット
AIエージェントで変わる、
これからのビジネスプロセス。
複雑化、高度化、属人化、サイロ化、そして人材不足。これらの課題に対して「人手」で対抗するのはもはや不可能といっても過言ではありません。GIDR.aiは、業務に特化し業務に応じて協調する有能なAIエージェントたちを派遣してくれるAIプラットフォームです。ナレッジのもとになるデータを高速で理解して処理し、価値に変え、人間と協働する。人間とAIが競争するのではなく、一つのチームとして共創する。そんな時代がもうやって来ています。
BPO・コンタクトセンター業界
- GIDGETがナレッジの自動提示や検索、回答案作成を支援、オペレータ一人ひとりの対応能力を最大化
- AIによるリアルタイムガイドで、経験の浅いオペレータでもベテランレベルに近い品質を実現
- 効率化をより高度な顧客対応や新たな付加価値創出へとつなげ、収益モデルを変革
製造業
- GIDGETが現場データと過去事例をリアルタイム分析、予兆段階での判断をAIが支援
- GIDGETが検査基準・段取り手順を逐次ナビゲーション、再現性のある作業品質で歩留まりを改善
- ベテランの作業ノウハウをAIが学習・形式知化、誰でも活用できる現場ナレッジとして蓄積・活用
建設業
- GIDGETを通じて音声・画像状況を即時共有、関係者全員が最新情報を把握
- GIDGETが手順チェック・報告ガイドを逐次支援、コンプライアンスを徹底してリスクを低減
- 報告書作成や判断支援をAIが代行、意思決定のスピードと質を向上
その他業界
（サービス・医療・物流など）
- GIDGETが定型業務や情報検索を代行、新人でも現場に即応
- AIによるリアルタイムガイドで、経験の浅いオペレータでもベテランレベルに近い品質を実現
- ナレッジ検索や対話式ガイドによる支援で一人ひとりの効率が向上、より必要な業務に集中できる
「自社でどう活用？」
その疑問に答えます！
活用シナリオ・シーン
AIエージェントで支える、
こんな業務シーン。
BPO・コンタクトセンター業界
製造業
建設業
その他業界
（サービス・医療・物流など）
AIエージェントによる
ビジネスイノベーション、
CBAが一緒に向き合います。
CBAは、GIDR.aiを軸に、企業が安心して活用できるAI環境の構築を支援しています。AIを単なるツールで終わらせることなくその効果を最大化するために、何ができるのか。私たちCBAは、AI・AIエージェントの導入や活用、そしてAIの力を最大限に引き出すためのデータ構造化に至るまで、専門的な知見に基づいたコンサルティングと技術支援を提供しております。
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現状分析・課題特定：
課題を特定してソリューションを明確化し、解像度の高い解決策をご提案します。 -
活用戦略・ROI策定：
最適な活用シナリオと導入効果を具体的に描きます。 -
データ準備・構造化支援：
非構造化データを含む社内データをGIDR.aiが最大限活用できるように整備します。 -
導入・システム連携：
スムーズな導入と既存システムとの連携を実現します。 -
活用の定着化サポート：
状況分析と改善策提案により、確実なAI活用を目指します。
「AI導入は初めて」「データ活用に懸念がある」「すでに導入しているが活用されていない」といった課題も、ぜひCBAにご相談ください。AIエージェントとAIを軸にしたビジネスの最適解を一緒に実現しましょう。
